Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
3 Günlük İade Hakkı
Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 3 gün içinde, ürünü orijinal kutusu ile tam, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda, hiç kullanılmamış ve hasarsız olarak, kargo ücreti kendilerine ait olacak şekilde iade edebilirler.
Teslimat Anında Kontrol
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo görevlisi eşliğinde paketinizi açarak ürünü kontrol etmeniz önemlidir. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerle karşılaşırsanız, paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünün iadesini kargo firması aracılığıyla sağlamalısınız.
Kabul Edilmeyen İadeler
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Orijinal ambalajı zarar görmüş veya tahrip edilmiş ürünler
- Küpeler hijyen sebebi ile iadesi kabul edilmemektedir.
Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki haliyle iade etmekle ve kullanıma bağlı ticari kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.
Değişim Talepleri
Ürün değişimi için en hızlı ve pratik yöntem, mevcut ürünü iade ederek yeni bir siparişi ayrı olarak oluşturmaktır.
Para İadesi
İadeniz tarafımızca alındıktan sonra kontrol edilerek uygunluğu değerlendirilir. Onaylanan iadelerde, ödemeniz 10 iş günü içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak iade edilir.
Bankanızın ya da ödeme sağlayıcınızın iade işlemini tamamlaması birkaç günü bulabilir. İade onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ödeme hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin.